Objetivo Geral
O objetivo deste trabalho é avaliar o sistema REDS quanto ao critério da usabilidade. Em outras palavras a avaliação mostrará aspectos relacionados à eficácia e eficiência dos serviços e verificar a satisfação do usuário frente a nova interface de interação.Motivação
Vários usuários do REDS encontram dificuldades com seu registro, culminando de início, no aumento do tempo utilizado para registro. E a demora no atendimento de ocorrências aumenta a demanda reprimida e a fila de espera no atendimento. Dessa forma a Policia Militar diminui ainda mais seu papel preventivo e de patrulhamento, e foca-se ainda mais na ação repressiva de atendimento a ocorrências.
